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娱乐动态

ITSS首席架构师到英国AXIOS公司交流IT服务管理软件发展情况

时间:2014-11-13 11:03:48来源:中国电子信息行业联合会

    2014年11月7日,ITSS分会副秘书长、首席架构师周平随工业和信息化部软件服务业司郭建兵副司长、中电标协刘志宏秘书长到英国AXIOS公司调研IT服务管理软件发展情况。调研期间,周平向AXIOS公司高级副总裁Andros Symeonides先生及相关负责人介绍了中国IT服务管理软件的发展情况,以及通过标准化的方式推动中国不同IT服务管理软件实现互联互通的思路。
    据Andros Sysmeonides先生介绍,AXIOS公司有26年的IT服务管理专业经验,是全球第一家通过BS15000(ISO/IEC 20000)认证的IT服务管理软件提供商,公司产品Assyst是全球第一款支持ITIL的IT服务管理软件。AXIOS公司认为,未来IT服务管理将向企业服务管理方向转型。AXIOS公司正在全球范围内联合客户,开展企业服务管理方面的实践,并已形成了包括财务管理、人力资源管理、企业基础设施管理和IT服务管理在内的软件解决方案。AXIOS公司相关人员详细介绍了Assyst的研发思路、总体架构,以及事件管理、变更管理和IT资产管理的功能,同时还介绍了AXIOS公司根据IT服务的全生命周期,实施IT服务管理的方法学。在此过程中,同时介绍了Assyst如何与Oracle、SAP、IBM、惠普等公司的软件产品实现互联互通的方法。
    通过本次交流,了解了英国IT服务企业通过软件推动ITIL、ISO/IEC 20000等国际最佳实践和标准落地实施的方法,这对推动我国ITSS相关软件产品的研发和应用推广具有重要的参考价值。